Central de Ajuda
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Selecione sua dúvida abaixo ou em uma categoria ao lado.
01. O celular destinatário precisa ter o QuaseFree instalado para receber os torpedos web?
Não. Qualquer celular que suporte receber mensagens SMS está habilitado a receber as mensagens enviadas pelo QuaseFree. No entanto, verifique atentamente as restrições existentes para cada uma das operadoras suportadas pelo QuaseFree.
02. Após ter instalado o QuaseFree posso enviar mensagens da forma que enviava antes, pagando apenas R$ 0,03?
Não. Para poder enviar mensagens ao custo de R$ 0,03 por mensagem você precisa enviar pelo aplicativo, caso contrário pagará o valor tradicional.
03. Como enviar Torpedos para um celular de outro estado?
Para isso basta que inserir o DDD deste celular na frente do número. Por exemplo, para enviar um torpedo para São Paulo: 1199887766 , 01199887766 ou ainda 0xx1199887766.
04. Tento enviar uma mensagem, mas aparece “Limite excedido”.
Isso ocorre, pois na operadora Claro existe um limite de 60 mensagens web por cliente, ou seja cada cliente da Claro pode receber no máximo 60 mensagens enviadas da web. Sendo assim, não existe o que a equipe do QuaseFree possa fazer quando aparecer essa mensagem. Sugerimos nesse caso a utulização de recados entre os dois, podendo enviar mensagens sem limites de quantidade.
05. Como funciona a Agenda?
Na agenda do QuaseFree você poderá adicionar seus amigos além sincronizar essa Agenda com a Web, permitindo assim que você nunca perca esses contatos.
06. Como funciona a confirmação de leitura dos recados e e-mails?
A confirmação tanto dos recados quanto dos e-mails é uma forma de você saber quando seu amigo leu seu recado e e-mail enviados. Sendo que o balão vermelho indica que o recado ou e-mail não foi lido e verde significa que foi lido. Vela na tabela a baixo o significado de cada um:
07. Por favor aceite a conexão para continuar?
| Símbolo | Significado |
|---|---|
 |
A mensagem enviada por você para o João ainda não foi lida. |
 |
Você tem uma nova mensagem do João. |
 |
Você você possui uma mensagem nova e mensagens enviadas não lidas. |
 |
Nenhuma mensagem nova ou não lida. |
Esse erro ocorre quando a conexão GPRS não foi aceita. É necessário que se aceite essa conexão para que o QuaseFree possa finalizar o seu registro e enviar torpedos.
08. Estou enviando recados para um amigo, mas toda vez ele recebe uma ligação do número 48 9943 0727. Por que isso?
Sempre que um recado é enviado através do QuaseFree é efetuada uma ligação do número 4899430727 para o destinatário. Essa ligação, chamada de "chamada de alerta", é para alertar o destinatário que existe um novo recado no QuaseFree para ser lido. Sugerimos que adicione em sua agenda do celular o número 48 99430727 com o nome QuaseFree, podendo assim identificar rapidamente a existencia de novas recados para você ler no QuaseFree.
09. É necessário ter crédito para olhar os recados que recebo?
Sim, pois para verificar se existem novos recados ou leitura deles será utilizada a rede GPRS.